Eliminar tus datos – Chess Run
App: Chess Run · Desarrollador: morithm studio (Mohammed Sayed Mahmod)
Chess Run no necesita cuenta de jugador. La mayoría de los datos solo están en tu dispositivo. Para los datos del servidor tienes estas opciones.
Eliminar la cuenta parental
- En la app, abre Ajustes › Control parental e inicia sesión con tu PIN.
- Toca «Eliminar cuenta parental», introduce tu PIN y toca de nuevo para confirmar.
Se eliminan al instante: correo electrónico, permisos, hash del PIN, todas las sesiones y confirmaciones pendientes, en todos los dispositivos vinculados. Los contadores con hash caducan en un máximo de 24 horas.
Eliminar el diagnóstico compartido
- En la app, abre Ajustes › Diagnóstico de juego.
- Desactiva «Compartir diagnóstico».
La subida se detiene de inmediato y la app solicita el borrado de todos los eventos en nuestro servidor. Se conserva un hash de la credencial revocada, sin datos de juego, como marca de bloqueo. Sin retirada, los datos brutos se eliminan automáticamente a los 30 días. Si además desactivas el diagnóstico, también se borran los archivos locales.
Solicitar el borrado por correo
Si ya no tienes la app o has olvidado tu PIN, escribe a help@morithm.de con el asunto «Borrado de datos Chess Run»:
- para una cuenta parental: el correo de la cuenta parental (escribe desde esa misma dirección)
- para datos de diagnóstico: periodo aproximado y modelo del dispositivo; borramos lo que podamos asignar con claridad
No envíes PIN, contraseñas ni recibos completos. Confirmamos el borrado en el plazo de un mes.
Datos locales
El progreso, los ajustes y el grupo de edad solo están en tu dispositivo. Se eliminan al desinstalar la app, salvo que tu sistema operativo guarde su propia copia.
Lo que debemos conservar
Cuando las compras estén activas, conservaremos los datos de transacciones (identificador, producto, fechas, reembolsos) durante los plazos legales de hasta 10 años. No contienen nombres ni correos electrónicos. Los mensajes de soporte se eliminan como máximo 24 meses después del último mensaje.
Más información en la política de privacidad.